関連出版物のご案内

＜主な内容＞

1. 巻頭特集「どう結び深めるか？顧客との〝きずな〟」
• 「頒布会のもの作り精神をベースに商品で顧客をファン化する」
　　　　千趣会　執行役員東京事業本部副本部長兼事業開発部長　菅原正敏氏
• 「コミュニティサイトで顧客の声を収集、より良い商品・サービスを提供しファンを獲得」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ニッセン　マーケティング本部ｗｅｂプロジェクト室室長　高芝康二氏
• 「コミュニケーターのスキルアップで顧客をファンにする」
　　　　　　　　セシールコミュニケーションズ代表取締役社長　金城健秀氏
• ほか17社
2. 商品・媒体
3. 会社概要
4. 関連資料

毎年春刊行　定価65,000円（4月30日までは特別価格55,000円）
A4判　約400頁　上製本ケース付き
発行元：宏文出版株式会社

＜主な掲載内容＞
インターネット・電子商取引／海外動向／カタログ・ チラシ・情報誌／化粧品・健康食品／決算／産直・食品 ／商品／組織改正・人事／調査・統計／通信教育／テレ ビ通販／テレマーケティング／旅行／保険・金融など

毎年春刊行　定価25,000円（税込）
A4判　438頁　並製本
発行元：株式会社通販新聞社