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孤独なEC担当者

 「もう売り上げ伸ばさなくていいんじゃない」。あるEC担当者がかつていた会社の人間に言われた台詞だ。EC事業が好調に推移したことで逆に店舗の伸び悩みが目立った時に、店舗担当者が述べたのだという。「EC界隈ではよくある話」と先のEC担当者。

 店舗を持つ場合、ECはややもすれば肩身が狭い。成長を遂げたにも関わらず功績が正当に評価されないというケースも耳にする。そうなるとEC担当者は孤独になる。場合によっては「メンタル的に追い込まれることもある」と某ECマーケターも漏らす。

 企業がEC事業を拡大させるためには、その舵をとる担当者を孤立させず、正しく評価し、しっかりとケアすることが大事だろう。

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