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特集企画 Archive

"連帯感"で企業力を高めろ

 1-1.jpg昨今、社内コミュニケーションの活性化に力を注ぐ企業が増えている。社内イベントや社内報などを通じて部署内や部署間の一体感・連帯感を高め、モチベーションの向上や業務効率の改善、企業理念の浸透など、さまざまな効果が期待されている。通販企業についても規模の大小を問わず、会社のトップが従業員の意見を聞いたり、自分の考えを直接発信する場を設けることで信頼関係を構築し、企業としての総合力を高めようとしている。社内コミュニケーションの強化に積極的な企業の取り組み状況をみていく。

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本紙調査・2015年のTV通販市場は? 主要30社売上合計・5200億円超と前年並みに 〝オムニ化〟進む

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本紙が調査した2015年度(2015年6月~2016年5月)のテレビ通販実施企業の主要上位30社の売上高合計は前回調査比で微減の5223億円だった。市場をけん引する上位勢はいまだ堅調ながら、各社とも時代の趨勢などからオムニチャネル戦略を推進しており、テレビ通販だけでなく、ネット販売や卸売など他のチャネルの活用も積極化して全体で業績アップを図る傾向が顕著となっており、テレビ通販単体の売上高は相対的に目減り傾向となっているようだ。注目すべき事業者の動向を振り返りつつ、2015年度のテレビ通販市場の動きを見ていく。

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〝バズらせて〟売れ! ネットで拡散しヒットへ

011.jpg ウェブ上で特定のキーワードやニュースなどが爆発的に取り上げられる「バズ」現象。ネット販売への効率的な集客にもつながる手段として、自社メディアなどで「バズられる」記事づくりに取り組む通販企業が増えている。決してプロのライターや大手企業だけにしかできないハードルの高い作業ではなく、身近な気づきやアイデアが注目コンテンツとして"大化け"して、商品の効果的な販促になった事例も多く出てきているという。「バズる」と「売る」をうまい形でつなげることができている通販実施企業各社の事例から、効果的な手法を探る。

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ベルーナ  物流改善に成果、約12億円の利益貢献

 1-1.jpgベルーナでは2014年9月、埼玉県比企郡吉見町に新しい物流センターとして「吉見ロジスティクスセンター」を竣工した。昨年からは本格的な稼働を開始しており、物流が大幅に効率化。利益への良い影響も出ているという。同社では近年、アパレルを販売する実店舗を拡大しているが、新センターは同社のオムニチャネル戦略にも対応している。具体的にどんな点が効率化され、利益面に貢献しているのか。吉見ロジスティクスセンターの全容は。

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【テレマーケティング売上高調査】 市場規模は30社合計で5.6%増加

 1-1.jpgテレマーケティング事業を手がける各社の2015年度の売上高が出そろった。上位30社の合計売上高は1年前の前回調査と比べ5・6%増加して、9115億2600万円となった。30社の中で2桁増収の企業は6社で、2桁減収の企業は1社だった。大型の新規案件獲得や既存業務の拡大などによって売り上げを伸ばすケースが複数見られ、全体の規模を押し上げた格好だ。一方で、業務の見直しや受注量の減少などで売り上げを落とす企業もあり、全般的に明暗が分かれる結果となった(=表参照)。

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