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ヴィジャパン サイト離脱防止ツールで成果、成約数2.4倍に拡大も

 7-1.jpgVeJapan(ヴィジャパン)のサイト離脱防止ツール「ヴィパネル」が導入企業から支持されているようだ。

 昨年6月に本格始動した「ヴィパネル」は、サイト訪問者がブラウザを閉じようとしたり、アドレスバーやブックマークから他サイトへ移ろうとするときに、キャンペーン情報などの訴求メッセージと、割引クーポンや閲覧アイテムと関連性の高い商品、閲覧履歴などが組み込まれたパネルをブラウザ画面の右側からスライドして表示し、サイト滞在を促すツールだ。

 通販サイトはレコメンド商品やランキング情報などがページの下部に配置されることが少なくないため、利用者に情報を伝えきれない場合もあるが、「ヴィパネル」ではキャンペーン情報なども含めた訴求内容をメニューバーのように簡潔に表示できる。また、従来の押し出しイメージが強いポップアップ型の離脱防止ツールとは異なり、サイトに組み込まれた機能として動作することで、自然な表現でサイト離脱を抑制し、コンバージョンの改善に貢献するという。

 実際、昨年4~5月のテストでは、サントリーマーケティング&コマースが運営するワイン通販サイト「カーヴ・ド・ヴァン」への導入ツールをポップアップ型の「ヴィプロンプト」から「ヴィパネル」に切り替え、表示内容もサービス訴求文を中心としたクリエイティブから、訴求文に加えて関連商品や閲覧履歴のリストを表示(=画像)した結果、コンバージョン数は2・4倍に、コンバージョン率は3・4%から5・3%に改善したという。

 また、複数サイトで同様の検証を行ったところ、あるアパレル通販サイトではコンバージョン数が2・7倍に、また、あるアイウエア通販サイトでもコンバージョン数が3倍になったという。

 ヴィジャパンは離脱防止に特化したサービスを展開しており、すでにウェブ接客ツールを実装する通販サイトもターゲットに導入先を開拓する。

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